Politique de remboursement

En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges.

Toutes les commandes sont emballées avec des matériaux d'emballage de haute qualité pour garantir que tout arrive intact.

En cas de dommages pendant le transport, veuillez nous contacter par email dès que possible et inclure des photos détaillées du produit et de l'emballage.

 

Produit défectueux lors de l'utilisation

Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec les directives d'utilisation. Bien que nous ayons pris toutes les précautions nécessaires pour garantir la meilleure qualité des produits, il pourrait y avoir des défauts pouvant provoquer des fuites. C'est pourquoi nous recommandons d'utiliser un tapis de protection pour tous les produits de bougies. En cas de fuite, arrêtez immédiatement d'utiliser le produit, prenez des photos et contactez-nous avec votre réclamation.